Вопросы и ответы

Возврат и обмен авиабилета производится согласно правилам тарифа. Сборы ООО «АЭРО-ЛАЙН» не возвращаются.
Непосредственно можно произвести возврат/обмен электронного билета в офисах компании «АЭРО-ЛАЙН». Список офисов и время работы.
Если Вам потребовалось изменить условия перевозки/услуги, то билет(ы)/документы можно получить в личном кабинете на сайте flytutu.ru или в офисах компании «АЭРО-ЛАЙН». Список офисов и время работы.

Если оплата произведена кредитной картой Юнителлер, Русский Стандарт, деньги зачисляются на карту в течение от 1 до 30 дней.
QIWI кошелек в срок от 1 до 3 дней.
QIWI терминал, Связной перечисляются по банковским реквизитам на карту, на расчетный счет владельца или сберегательную книжку в срок от 3 до 8 дней.